問：您好，這個注銷備案一般需要多長時間呀？,您好，這個注銷備案一般需要多長時間呀？
答：您好，非常抱歉，1，備案系統(tǒng)升級后管局審核注銷時間也較長，之前官方回復(fù)為5個工作日，具體請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
2，查看您的備案注銷是20日提交，明天就為5個工作日，您可以明天注意看看是否審核通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：收到貴司的郵件說域名需要實(shí)名認(rèn)證,請問該狀態(tài)到底實(shí)名認(rèn)證沒有,以前已經(jīng)認(rèn)證過了
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你們虛擬主機(jī)MYSQL不支持第三方mysql軟件連接？我用Navicat 連接 提示unknow host
答：您好，
虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫支持第三方連接,連接地址在主機(jī)控制面板-數(shù)據(jù)庫管理中可以看到,該主機(jī)的mysql數(shù)據(jù)庫連接地址為sql.l19.vhostgo.com ,請使用此地址連接測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉，已經(jīng)電話和您聯(lián)系，我司聯(lián)系機(jī)房核實(shí)確實(shí)使用攻擊，只是過去的攻擊量不太對
現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整了，您再觀察是否還有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看了數(shù)據(jù)在還是 一樣的，沒有更新嗎？
答：您好，抱歉，數(shù)據(jù)這邊還在聯(lián)系協(xié)調(diào)開發(fā)和機(jī)房解決，目前只是設(shè)置了不會不停發(fā)送郵件的問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，已電話說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，剛才收到你們公司打過來的電話語音核驗(yàn)了，但是現(xiàn)在沒收到短信驗(yàn)證碼啊，狀態(tài)好像也不是提交管局得狀態(tài)，不知道啥情況
答：您好，1，查看當(dāng)前賬戶下備案電話核驗(yàn)尚未完成，座機(jī)未通過核驗(yàn)；
2，已反饋至核驗(yàn)人員重新安排核驗(yàn)，請注意保持座機(jī)暢通配合核驗(yàn)，以便為您核驗(yàn)后提交資料至管局審核獲取短信驗(yàn)證碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.youyuetrip.com/
