問:已經(jīng)搬家?guī)滋炝?，一個(gè)郵件都咩有搬過來
答:您好，目前看沒有啟動(dòng)搬家進(jìn)程，請(qǐng)重新啟動(dòng)然后看是否搬郵件過來。
問:客戶反饋說登陸郵箱點(diǎn)擊收件箱只能查收一周內(nèi)的郵件
請(qǐng)問是怎么回事呢？
這個(gè)應(yīng)該是沒有時(shí)間限制的吧，所有來往郵件只要不刪除應(yīng)該都是在服務(wù)器上的吧？
答:您好，查詢您反映的郵箱pop方式客戶端連接登錄,請(qǐng)檢查客戶端是否有設(shè)置接收并刪除,從現(xiàn)在看郵件是客戶端操作的.
如果沒有設(shè)置這個(gè)選項(xiàng),則郵件會(huì)一直保留收件箱,除非手動(dòng)刪除或者客戶端刪除, 謝謝
問:我司郵箱，登錄網(wǎng)頁版，會(huì)要求二次微信驗(yàn)證。但是同事離職了，新同事無法綁定微信。
如何解除離職同事郵箱的微信綁定呢？
答:您好，
請(qǐng)問是要解除普通用戶的二次驗(yàn)證還是管理賬戶postmaster的二次驗(yàn)證；
如果是普通用戶的二次驗(yàn)證，可以使用postmaster賬戶登錄，進(jìn)入郵箱管理后臺(tái)—組織與成員—點(diǎn)擊編輯對(duì)應(yīng)普通郵箱賬戶，點(diǎn)擊“清除密保”；
如果是要解除postmaster管理員賬戶的二次驗(yàn)證，可以回復(fù)工單由我司為您解除；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好，megaluck.com.cn郵箱，從別的公司遷到西部數(shù)碼的，郵件都在客戶端，現(xiàn)在把客戶端收件箱郵件，導(dǎo)入到目前網(wǎng)頁端收件箱可以嗎？謝謝
答:您好，如果是客戶端郵件，您可以本地使用imap方式導(dǎo)入我司郵局，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:怎么導(dǎo)入，方法怎么操作，幫忙講下方法
答:您好，如果使用foxmail客戶端，需要先將您原本的客戶端中的郵件導(dǎo)出為eml格式備份到本地。
然后客戶端配置imap方式連接我司郵箱，然后在進(jìn)行郵件導(dǎo)入，將之前備份的郵件導(dǎo)入到imap方式連接的客戶端中。imap會(huì)自動(dòng)同步到我司郵箱，這樣就可以在web端查看。
foxmail導(dǎo)入導(dǎo)出可以參考https://xinzhi.wenda.so.com/m/a/ 。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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