問：,gzvs的數(shù)據(jù)莫名其妙被重置和多出空文件夾。
答：您好，
核實(shí)這個(gè)目錄下文件夾里面都有內(nèi)容的，請問哪些是空的
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：還有就是數(shù)據(jù)被重置的問題
答：您好，
查看目錄對應(yīng)時(shí)間點(diǎn)的訪問日志都是通過后臺(tái)編輯器操作的，您核實(shí)一下后臺(tái)是否有異常賬戶，修改一下后臺(tái)密碼
同時(shí)您反饋的重置具體是什么問題，訪問哪個(gè)鏈接，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我看看是不是空間里面有木馬，把我的數(shù)據(jù)重置了
答：您好，
查看了根目錄下沒有明顯的異常文件，建議是修改一下后臺(tái)密碼，然后查看一下是否存在異常賬戶，非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到部分用戶投訴，廣東中山無法正常使用該域名
答：您好，
問：我剛升級這臺(tái)主機(jī)的數(shù)據(jù)盤，寶塔顯示還是20GB；是不是要有一個(gè)時(shí)間段
答：您好，
目前已經(jīng)幫您擴(kuò)容成功了，您現(xiàn)核實(shí)看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：虛擬主機(jī)可以只升級容量嗎
答：您好，
抱歉，升級型號才能升級容量，無法單獨(dú)升級容量的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想在你們官網(wǎng)從新購買新的服務(wù)器，需要將之前服務(wù)器的數(shù)據(jù)全部轉(zhuǎn)移到新購買的服務(wù)器上并部署好讓網(wǎng)站能正常訪問，情況遷移數(shù)據(jù)和部署完網(wǎng)站正常訪問，一共需要的費(fèi)用是多少呢？云服務(wù)器管理信息：
登錄地址：http://www.myhost.net/
切換到“云主機(jī)/VPS\”標(biāo)簽，輸入IP地址：
127.0.0.1
登錄密碼：
答：您好，遷移費(fèi)用是100元1G 一個(gè)站點(diǎn)遷移 ，具體 要進(jìn)入服務(wù)器查看服務(wù)器中數(shù)據(jù)大小。請?zhí)峁┱_的服務(wù)器密碼，我司協(xié)助您核實(shí)數(shù)據(jù)量 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼是正確的 我剛剛登錄啊云服務(wù)器管理信息：登錄地址：http://www.myhost.net/切換到“云主機(jī)/VPS\”標(biāo)簽，輸入IP地址：127.0.0.1登錄密碼:**********你進(jìn)去看看 遷移到新云服務(wù)器賬號 需要多少錢？
問：第二：云服務(wù)器里面有垃圾回收站嗎？我可以刪除里面的不要的文件嗎？在哪具體操作？
答：您好，1、您剛剛提供的這個(gè)密碼，是登錄 http://www.myhost.net/ 這個(gè)網(wǎng)站的 。登錄這個(gè)平臺(tái) 密碼是正確的。
2、遠(yuǎn)程進(jìn)去服務(wù)器后， 是可以刪除不需要的文件。前臺(tái)是需要遠(yuǎn)程密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程服務(wù)器用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，1、查看您服務(wù)器中有1個(gè)網(wǎng)站 http://xt.pz100.net:88/ ，網(wǎng)站數(shù)據(jù)有6.6G 左右，如圖。 請?zhí)峁┫逻@個(gè)網(wǎng)站 登錄的賬號密碼，我司測試下 是否正常運(yùn)行，服務(wù)器除這個(gè)網(wǎng)站外，是否還有其他業(yè)務(wù)使用 ？ 請確認(rèn)下。
2、6.6G G 數(shù)據(jù)遷移，可以收費(fèi)500元協(xié)助您 轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，并配置好 http://xt.pz100.net:88/ 站點(diǎn) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買后，我使用新云服務(wù)器，1. 是否需要在服務(wù)器上安裝系統(tǒng)？2. 我在服務(wù)器D盤安裝軟件系統(tǒng)后，從互聯(lián)網(wǎng)訪問這個(gè)系統(tǒng)，例如 從：https://xt.pz100.net/default.aspx 訪問，這一步，在云服務(wù)器的系統(tǒng)界面，該如何具體實(shí)現(xiàn)？
答：您好，1、您購買服務(wù)器后， 可以選擇 預(yù)裝 或 預(yù)裝建站助手 系統(tǒng)。
2、購買后，需要您在服務(wù)器內(nèi)部 去創(chuàng)建站點(diǎn) 進(jìn)行部署， 然后 將網(wǎng)站文件上傳到站點(diǎn)進(jìn)行恢復(fù)， 解析域名到新服務(wù)器ip，可以參考教程 http://m.youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=585 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買服務(wù)器后，您這邊是否可以幫我部署好服務(wù)器？我可以直接把需要安裝的軟件壓縮包QQ發(fā)您，或者我自己直接在你已經(jīng)安裝好系統(tǒng)的服務(wù)器內(nèi)安裝軟件。域名已經(jīng)解析好，是 https://xt.pz100.net/我本身不懂技術(shù)
答：您好，是否需要我司為您遷移？如果需要購買服務(wù)器后提交工單充值足夠的余額回復(fù)工單我司為您遷移。
站點(diǎn)環(huán)境設(shè)置使用方面的問題我司可以協(xié)助您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要遷移數(shù)據(jù)。我購買服務(wù)器后，需要你們在服務(wù)器上安裝好WIN系統(tǒng)，幫我建好站點(diǎn)，綁好域名 https://xt.pz100.net/ 然后我自己可以在D盤 安裝我這邊的軟件系統(tǒng)。你看可以嗎？
答：您好，服務(wù)器開通時(shí)就會(huì)讓您選對應(yīng)的系統(tǒng)，建議您選擇 預(yù)裝建站助手 系統(tǒng)。
然后購買開通后有問題可以反饋我司協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝方法我把軟件安裝包復(fù)制到服務(wù)器上的桌面，然后雙擊setup.exe進(jìn)行安裝（運(yùn)行于IIS）。若失敗，再使用setup_uws.exe來安裝（運(yùn)行于 Web Server）。軟件的默認(rèn)登錄帳戶是：，密碼:**********。說明1：安裝程序會(huì)自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)下載缺少的組件，因此可能需要網(wǎng)絡(luò)連接。若沒有網(wǎng)絡(luò)，可從其它聯(lián)網(wǎng)的電腦上下載并復(fù)制過來安裝之后再運(yùn)行安裝程序。說明2：無論哪種安裝方式，軟件功能和用法都是一樣的。其它客戶端電腦不需要再安裝，用瀏覽器登錄就可以操作了，詳見軟件幫助中\(zhòng)”常見問題解答\”第一條。說明3：可以將本安裝包中文件夾直接在IIS中配置為一個(gè)網(wǎng)站來運(yùn)行(需安裝.Net 4.5以上版本)，或上傳到網(wǎng)站空間來作為一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)行（幫助中\(zhòng)”常見問題解答\”第二條）。
以上是軟件安裝說明請問：1. 是不是我可以直接在桌面安裝系統(tǒng)，就可以正常使用網(wǎng)站了嗎？ 2. 原來的西部數(shù)碼賬號里面的網(wǎng)站 https://xt.pz100.net/的數(shù)據(jù)，是不是會(huì)同步到我新的賬號下的同一個(gè)網(wǎng)站里面？
答：您好，我司不了解您的程序不清楚是否可以正常使用，您可以參考上面說明在服務(wù)器上進(jìn)行操作。
我司不了解，不清楚您對應(yīng)的程序是否有會(huì)自動(dòng)同步到當(dāng)前賬號下的同一個(gè)網(wǎng)站。最好是操作后嘗試看看
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買服務(wù)器以后，是不是我這邊通過遠(yuǎn)程可以直接進(jìn)入服務(wù)器的系統(tǒng)桌面進(jìn)行安裝？就是說買了服務(wù)器后，你們已經(jīng)幫我安裝好系統(tǒng)，直接由我自己安裝軟件在D盤 就可以運(yùn)行網(wǎng)站了嗎？怎樣捆綁域名 https://xt.pz100.net/？
答：您好，是的，云服務(wù)器購買完成后，可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器桌面進(jìn)行安裝操作，對應(yīng)的系統(tǒng)是安裝好的，只需要您遠(yuǎn)程到服務(wù)器上進(jìn)行下一步操作。
建議您先開通服務(wù)器進(jìn)行安裝操作，我司當(dāng)前無法提前預(yù)判具體程序安裝和站點(diǎn)問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1. 如果現(xiàn)在購買了 基礎(chǔ)版，標(biāo)準(zhǔn)版，或者企業(yè)版，后期如果有需要，可以版本之間補(bǔ)或者減差價(jià)，相互切換嗎？不影響服務(wù)器上的數(shù)據(jù)吧？
2. 我看了你們的云服務(wù)器產(chǎn)品介紹，新用戶是有3次金牌服務(wù)，可以免費(fèi)遷移數(shù)據(jù)的。我現(xiàn)有的西部數(shù)碼服務(wù)器（別人幫我部署購買的）上的數(shù)據(jù)，是否可以幫我遷移到新買的服務(wù)器上，我希望只是換一個(gè)賬號和服務(wù)器，其余的里面所有功能和布置，包括域名綁定，全部基本上保持原樣，是否可以？
答：您好，1. 后期可以通過升級功能，升級到不同的版本 ，不影響服務(wù)器上數(shù)據(jù)，
2. 可以讓對方將服務(wù)器轉(zhuǎn)出到您在我司注冊的賬戶下 ，這樣不用遷移服務(wù)器數(shù)據(jù) ，
轉(zhuǎn)移完成后再續(xù)費(fèi)服務(wù)器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：可以讓對方將服務(wù)器轉(zhuǎn)出到您在我司注冊的賬戶下 ，這樣不用遷移服務(wù)器數(shù)據(jù) ，轉(zhuǎn)移完成后再續(xù)費(fèi)服務(wù)器 ，1. 具體怎么轉(zhuǎn)出？他把賬號信心賬戶密碼都發(fā)我了，難道我這邊不可以轉(zhuǎn)出到新賬戶嗎？他是我司的管理軟件提供商，他賬戶名下，應(yīng)該不止我一個(gè)軟件用戶，所以只能是你們這邊通過登錄我的賬號密碼，直接幫我轉(zhuǎn)過來2. 我是西部新開賬號，希望享受新用戶購買服務(wù)器的折惠，而且我打算購買的是標(biāo)準(zhǔn)版，所以跟原來的配置有 變更后使用西部數(shù)碼云服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)版
答：您好，1.請您聯(lián)系代理商,登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–其他項(xiàng)目–產(chǎn)品轉(zhuǎn)出–vps/云主機(jī)轉(zhuǎn)出–輸入服務(wù)器及您的賬戶,郵箱地址后即可轉(zhuǎn)出服務(wù)器到您的賬戶下進(jìn)行管理;
問：我的賬號是 pzjjz ，郵箱是 @qq.com 對嗎？我的服務(wù)器 IP 是多少？
答：您好，對的,您的服務(wù)器ip是127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：原來幫我部署服務(wù)器的 我的軟件提供商反應(yīng)：西部數(shù)碼服務(wù)器經(jīng)常會(huì)升級或變更線路或集群，會(huì)引起軟件注冊失效。這種情況會(huì)發(fā)生嗎？如果發(fā)生了，我又得找他購買??？這個(gè)情況怎么處理？
答：您好，云主機(jī)本身硬件參數(shù)是虛擬的，所以會(huì)存在宿主故障或者維護(hù)等造成硬件參數(shù)變更的情況，建議讓軟件商修改授權(quán)方式，比如通過IP或者其它方式，不要使用硬件參數(shù),非常感謝您長期對我司的支持！
問：軟件提供商使用的是 軟件注冊碼 會(huì)有影響嗎？下面是他的原話
西部數(shù)碼服務(wù)器經(jīng)常會(huì)升級或變更線路或集群，今后任何情況引起的藍(lán)點(diǎn)注冊失效，都不會(huì)享有免費(fèi)重新注冊，只能重新購買一套軟件授權(quán)。你確定的話，我就轉(zhuǎn)給你
答：您好，軟件注冊碼不清楚是綁定的服務(wù)器什么參數(shù)，從他原話可以看出如服務(wù)器重建等操作會(huì)導(dǎo)致注冊碼失效的，這邊無法保證服務(wù)器不進(jìn)行重建，因?yàn)樗拗鞒霈F(xiàn)故障只有遷移到其他宿主進(jìn)行恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.youyuetrip.com/
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