問：,網(wǎng)監(jiān)掃描檢查出幾個高危漏洞，幫忙看一下！
答：您好，1、查看到您反饋的漏洞都是您程序上的漏洞，請聯(lián)系您的程序提供商為您調(diào)整對應(yīng)的網(wǎng)站程序。
2、對應(yīng)sql注入和上傳漏洞進行過濾，同時您對應(yīng)的弱密碼賬號進行刪除或者修改密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：針對第一個問題，用什么軟件防護好一點？
答：您好，1、您可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853 進行安全設(shè)置，查看到您第一個是短文件名，您可以參考https://segmentfault.com/a/ 進行修復(fù)即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在在做升級 希望升級到 超G-10型 現(xiàn)在遇到下面問題：1、現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫版本情況是這樣的：你的 PHP MySQL 庫版本 5.0.51a 和你的 MySQL 服務(wù)器版本 5.6.17 不同。這可能造成一些未知的問題。如果我升級時，選擇5.6版本 會不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫版本不同，而發(fā)生網(wǎng)站問題。因為前幾年做升級的時候，出現(xiàn)過數(shù)據(jù)庫版本不同造成網(wǎng)站運行出錯。2、我希望：是否可以不做硬盤容量等變化，只要把流量從120g 改為220g就可以了，其他不變，不做數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移處理。這樣的方式進行升級，
提交之后 顯示如下內(nèi)容：
答：您好，無法單獨調(diào)整流量配置，檢查主機當前數(shù)據(jù)庫版本為5.6的，phpmy中的提示請忽略，升級時保持數(shù)據(jù)庫版本、操作系統(tǒng)、機房不更改，不會轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才進行升級操作 出現(xiàn)錯誤提示：500 升級失敗3004
什么情況？如何處理？
答：您好，您賬戶下余額是否足夠，請聯(lián)系代理商協(xié)助處理下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)完成了升級。我不需做其他的設(shè)置了吧？ 如dns的修改。
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：貴州瑞思科環(huán)境科技有限公司這個網(wǎng)站打開后點擊很多導(dǎo)航欄目進去的很多頁面都是顯示錯誤的，應(yīng)該是主機升級后數(shù)據(jù)庫造成的問題，麻煩處理一下，謝謝
答：您好，
您是否指的是rskhj 這個虛擬主機，這個虛擬主機升級時間是 ，已經(jīng)升級4個多月了，目前無法找到您升級前主機的備份了的，請您的程序提供方為您開啟程序調(diào)試模式，輸出報錯后根據(jù)報錯進行具體排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：深圳 晚開始至今已經(jīng)失聯(lián)三天，本人續(xù)費服務(wù)器無法正常進行，心急如焚，希望貴公司能幫忙解決此問題?。?！
答：您好，請勿重復(fù)提交工單，請查看前一個工單回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，能不能用微信或者qq上傳相關(guān)證據(jù)？還是必須在工單里上傳？不好意思，上個工單回復(fù)已經(jīng)超限，已經(jīng)不能再做信息回復(fù)，只能重新提交一個，望諒解
答：您好，請直接通過工單上傳截圖，便于記錄，請上傳明確說明云服務(wù)器續(xù)費的相關(guān)證據(jù)，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器費用一直是600一個月，后面更新?lián)Q了服務(wù)器之后一直是750，本人電話微信，貴公司可以進行核對，望貴公司盡快處理此事，很急，謝謝
答：您好，您提供的這些截圖記錄我司無法核實就是這2臺服務(wù)器續(xù)費的費用，況且你們之間還涉及到其他業(yè)務(wù)合作，我司不便于干涉處理續(xù)費問題，請盡快做好數(shù)據(jù)備份，然后在我司新購服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)使用，同時在頻繁的嘗試聯(lián)系下分銷商,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，續(xù)費的就是這兩個服務(wù)器費用，每次到期時間就能顯示出來，至于我和他們公司的交易記錄包括了蘋果簽名這個費用，這樣不影響我續(xù)費服務(wù)器，我正常按照貴公司的收費標準續(xù)費，或者繳納一定數(shù)額的押金，在貴公司代理能聯(lián)系上的時候再協(xié)商，這樣可以吧？因為數(shù)據(jù)備份牽涉到數(shù)據(jù)丟失會影響到我這邊的工作，請貴公司幫幫忙，兩個服務(wù)器都是3月21，3月22日開始購買的，至今三個月，所有交易記錄都有，因為聯(lián)系不到他本人，數(shù)據(jù)又非常重要，麻煩貴公司幫忙解決這個問題，萬分感謝
答：
您好，我司自收到您的訴求，一直在想辦法協(xié)助您聯(lián)系分銷商，但目前通過各種方式目仍無法聯(lián)系上，為此，我司也是想盡一切可以協(xié)助到您的方法在協(xié)助，但目前您提供的截圖中并未提及到您們雙方費用是關(guān)于服務(wù)器127.0.0.1和服務(wù)器127.0.0.1的（無明確ip）， 并且根據(jù)您提供的截圖中得知，您們雙方除了服務(wù)器外，還牽涉到服務(wù)器中存放軟件的業(yè)務(wù)，因此業(yè)務(wù)非我司提供，為分銷商私人為您提供的業(yè)務(wù)，目前我司也不得知此業(yè)務(wù)費用分銷商是如何向您收費的，更無法對非我司業(yè)務(wù)進行定價，所以不敢貿(mào)然為您直接續(xù)費，另外，因為服務(wù)器中軟件非我司業(yè)務(wù)，我司無法保證即便是您服務(wù)器正常續(xù)費情況下，該軟件是否能正常運行（一般這種軟件是有時間授權(quán)的，到期后若無授權(quán)則無法使用），所以更沒法直接協(xié)助您續(xù)費，目前的情況是，已到期服務(wù)器，我司特殊為您開啟，并且您有服務(wù)器密碼，請直接新購服務(wù)器后轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)操作，另一臺服務(wù)器還未到期，我司仍在繼續(xù)頻繁聯(lián)系分銷商，若能聯(lián)系上則此事就能簡單解決，若不能聯(lián)系上，那也建議您到期之前新購服務(wù)器操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這樣子，服務(wù)器你先幫我特殊開啟到你今天幫我開的日期，你這邊擔(dān)心我和代理的業(yè)務(wù)來往無法確定費用方面的問題，我可以按照平時給代理續(xù)費服務(wù)器和蘋果簽名的費用一起支付給貴公司，一起是2300一個月，待能聯(lián)系上貴公司客服的時候我再和他私人協(xié)商，至于服務(wù)器內(nèi)存放軟件問題，貴公司不需要擔(dān)心軟件運行，只要能達到服務(wù)器正常續(xù)費運行即可，因為情況特殊，在服務(wù)器到期的時間點代理聯(lián)系不上，而且是失聯(lián)五天以上，電話也是關(guān)機狀態(tài)，希望貴公司特殊處理此事，讓我先正常續(xù)費，待代理能夠聯(lián)系上，我再和代理協(xié)商！謝謝！
答：????您好，此臺服務(wù)器127.0.0.1 已為您延期至6.27號（27號后系統(tǒng)將刪除數(shù)據(jù)，無法恢復(fù)），從您提交工單的內(nèi)容中可看出數(shù)據(jù)對您非常重要，所以目前最好的方案是請盡快備份數(shù)據(jù)，若后期分銷商仍然聯(lián)系不上，也可以自行購買服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)使用，關(guān)于續(xù)費問題我司確實無法直接操作，1、您這邊無法提供確鑿的證據(jù)說明服務(wù)器費用明細2、我司未提供軟件及您提到的蘋果簽名等業(yè)務(wù)，所以也無法對這些項目進行收費3、我司不清楚服務(wù)器續(xù)費之后，服務(wù)器上的其他軟件是否需要單獨付費才能正常使用，鑒于以上種種原因，建議您在到期之前新購服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
問：我上傳的截圖里面有和代理商的聊天記錄，證明兩個服務(wù)器都是我從代理商名下購買用來搭建，而且代理商也明確指出服務(wù)器費用每個月750，我這邊都是兩個服務(wù)器統(tǒng)一續(xù)費的，至于服務(wù)器里面的軟件程序續(xù)費問題貴公司不需要擔(dān)心，我會通過聯(lián)系其他平臺來進行續(xù)費，希望貴公司能夠特殊對待此次事情，我已經(jīng)和代理商失聯(lián)六天直至今天下午代理商還是電話關(guān)機，此服務(wù)器數(shù)據(jù)對我非常重要，關(guān)系到我現(xiàn)在的工作，若此事沒有辦好就會直接被辭退，還要賠償響應(yīng)的費用，望貴公司幫忙續(xù)費，特殊對待?。?！
問：還好，519那天我陪女朋友去桂林過節(jié)，他助手發(fā)信息給我提醒我續(xù)費我沒注意，你們代理用qq找我給我發(fā)的信息，之前一直在用微信找聊天記錄，好多都是語音發(fā)送的，如果你們有專員在我本地，我隨時都可以證明
答：您好，您的情況我司已了解，針對此問題的復(fù)雜程度及風(fēng)險程度，需我司法務(wù)和財務(wù)共同確定解決方案，待解決方案出來后會發(fā)送郵件至您郵箱@qq.com 請耐心等待處理結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝您，也感謝貴公司的理解，希望貴公司能體諒一個打工者，作為一個員工本來這些事情應(yīng)該是我和貴公司接洽的，為了圖方便一直又技術(shù)也就是貴公司代理代為操作，才會發(fā)生這種事情，為貴公司帶來的麻煩萬分愧疚，感謝貴公司一直耐心為我解答各種問題，在貴公司代理聯(lián)系不上期間希望貴公司特殊處理此事為我續(xù)費服務(wù)器，萬分感謝！
答：您好，不客氣的，發(fā)生代理失聯(lián)這樣的情況我們也是無法預(yù)見，解決方案稍后晚點會發(fā)送給您，請注意查看郵件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.youyuetrip.com/
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