問(wèn):您好,我之前給客服打電話(huà),咨詢(xún)的一個(gè)情況 我公司的域名備案在陜西的一個(gè)idc廠(chǎng)商備案的,但是備案是北京,現(xiàn)在需要將備案轉(zhuǎn)移到西部數(shù)碼,但是備案密碼不知道,后來(lái)客服跟我說(shuō)找回備案密碼,但是工信部的驗(yàn)證碼怎么都發(fā)不到短信,于是客服說(shuō)讓我們下載找回備案密碼申請(qǐng)表快遞到北京管局,現(xiàn)在已經(jīng)弄完了,還沒(méi)有蓋公章 ,我想問(wèn)下填的格式什么的對(duì)不對(duì),備案密碼找回申請(qǐng)表寫(xiě)的方式
答:??您好,備案號(hào)請(qǐng)您修改為京ICP備********號(hào)的格式、網(wǎng)站首頁(yè)網(wǎng)址請(qǐng)勿多加http://,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!?
問(wèn):wdcp管理面板:http://127.0.0.1:8080/ 賬號(hào) 密碼:**********
申請(qǐng)了SSL證書(shū),跟以前一樣的配置流程,試了很多次,都提示證書(shū)協(xié)議有問(wèn)題,請(qǐng)問(wèn)是什么原因?
答:您好,查看您有使用百度云加速,目前將域名host到服務(wù)器IP查看配置是正常的,見(jiàn)截圖,若需開(kāi)啟百度云加速,請(qǐng)您到su.baidu.com開(kāi)啟ssl相關(guān)功能,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,我之前提報(bào)的備案 制定IP是:127.0.0.1 目前因受到黑客攻擊 ,貴公司技術(shù)部處理 把IP更改為:127.0.0.1 目前收到貴公司備案通知。請(qǐng)將我之前的用戶(hù)名:四川沱牌集團(tuán)有限公司 密碼:********** IP:127.0.0.1 更新為127.0.0.1。
答:您好,備案Ip經(jīng)核實(shí)已變更為:127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):剛剛服務(wù)器端口關(guān)閉了?還是重啟主機(jī)了?網(wǎng)站顯示502應(yīng)該不是我司這邊的問(wèn)題吧?下次有動(dòng)靜時(shí)能不能事先給個(gè)通知?西部數(shù)碼現(xiàn)在這么惱火嗎?
答:您好,測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)是正常的,訪(fǎng)問(wèn)502應(yīng)是程序執(zhí)行超時(shí),已經(jīng)申請(qǐng)為您調(diào)整應(yīng)用程序池,請(qǐng)您再觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):FTP用戶(hù)名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址:kmyouhave.gotoftp1.com所在機(jī)房:國(guó)內(nèi)BGP多線(xiàn)產(chǎn)品型號(hào):雙線(xiàn)企業(yè)型[b061]獨(dú)享IP:無(wú)解析別名:kmyouhave.gotoip1.com. MYSQL聯(lián)接出現(xiàn)問(wèn)題,后升級(jí)機(jī)房至國(guó)內(nèi)雙線(xiàn)主機(jī)時(shí)出現(xiàn)圖片中的提示。請(qǐng)求幫助。
答:您好,我司測(cè)試可以登錄mysql管理的,見(jiàn)截圖,請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下,若還有異常請(qǐng)說(shuō)明您是通過(guò)哪種方式連接的,我司測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):更換國(guó)內(nèi)雙線(xiàn)機(jī)房出現(xiàn)圖片中錯(cuò)誤!
答:您好,已經(jīng)手工幫您更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):更換成功。但安裝PHP程序時(shí)數(shù)據(jù)出錯(cuò)! 數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗,錯(cuò)誤信息 '' with 'SQLSTATE[HY000] [2000] to MySQL 4.1 using the old authentication. use an tool to reset your with the SET = PASSWORD('your_existing_password'). This will store a new, and more , hash value in mysql.user. If this user is used in other by PHP 5.2 or you might need to the old-password=demo flag from your my.cnf file' in D:\\www\\kmyouhave\\www\\Install\\index.php:167 Stack trace: #0 D:\\www\\kmyouhave\\www\\Install\\index.php(167): PDO->__construct('mysql:host=127….', '', '') #1 {main} 本套程序和FTP用戶(hù)名: 密碼: kmlzb修改密碼上傳地址: hoocat.gotoftp4.com是一模一樣的。沒(méi)有改過(guò)!
請(qǐng)求幫助!
答:您好,您的程序錯(cuò)誤的上傳到了更換前的服務(wù)器,請(qǐng)把ftp地址換成127.0.0.1上傳,然后進(jìn)行安裝;
這樣訪(fǎng)問(wèn)才是正常的,您本地可能有dns緩存,仍訪(fǎng)問(wèn)的原服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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