問：www.cdcgfw.comwww.cdtown.com.cn
這兩個網(wǎng)站現(xiàn)在打不開，提示備案信息變更了，是否先將該網(wǎng)站打開，我們讓客戶盡快這幾天提交變更資料?？蛻舻墓久Q發(fā)生變更了
,這兩個網(wǎng)站現(xiàn)在打不開提示備案信息變更了
答：您好，已為您臨時取消阻斷，請核實；
請注意在2021年7月30日下午5點前完成變更提交審核，若未按時修改提交，備案將被取消接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
麻煩問下 您手頭有關(guān)于以上材料沒
答：您好，
1.對非法終端檢查和阻斷這個，您可以到服務(wù)器上安裝相關(guān)安全軟件，如云鎖或者安全狗來實現(xiàn)。
2.對應(yīng)第二個內(nèi)容，其保留6個月日志需要您自行到服務(wù)器上站點服務(wù)中去配置相關(guān)的站點訪問日志，我司只能提供到服務(wù)器外部機房的網(wǎng)絡(luò)防護和拓?fù)鋱Dhttp://m.youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1511 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我是香港服務(wù)器，怎么查看備案碼呢
答：您好，香港機房暫未要求辦理網(wǎng)站備案，可以直接綁定域名使用，香港服務(wù)器也是不支持用于申請網(wǎng)站備案的；
若需辦理備案，需先升級為內(nèi)地機房服務(wù)器后，再獲取備案碼；
您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：sbudiman@abctehnik.com這個客戶是正?；貜?fù)給我們的郵件，為什么會被攔截，提示SPF驗證失??？
答：您好，
該提示是對方郵箱沒有設(shè)置正確的spf解析,建議聯(lián)系對方調(diào)整,如不便調(diào)整,可將對方郵箱添加到白名單中,即可避免被攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟了服務(wù)器，服務(wù)器狀態(tài)顯示開機，遠程ssh又連接不上？請幫忙看看是什么原因
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)可以遠程連接，查看您服務(wù)器剛才啟動有多個內(nèi)核版本，其中默認(rèn)啟動的一個高版本有異常，為您切換到低版本的內(nèi)核版本后，系統(tǒng)啟動正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天還好好的 今天中午開始, 網(wǎng)站無法打開
答：您好，我們測試打開是403的提示，我們用手機測試也是這個提示.我們測試管理后臺可以打開，其他頁面打開有錯誤
問：我在本地測試就可以訪問,數(shù)據(jù)庫也是你們的. 昨天還好好的呢,今天就訪問不了.
答：您好，十分抱歉，我們不太清楚具體原因，從報錯看應(yīng)該是數(shù)據(jù)調(diào)用的問題，看報錯是調(diào)用了不存在的數(shù)據(jù)，請您聯(lián)系程序方核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：連接不上sql數(shù)據(jù)庫
答：您好，您的web.config里面有三段，請問具體是連接哪一個，我們核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：三個都要用 這三個都是你們的數(shù)據(jù)庫
問：行了 能訪問了, 問題出在哪了?
答：您好，抱歉 ，我司了解到未動您數(shù)據(jù)庫及配置 ，建議若可行 ，請對數(shù)據(jù)庫再進行觀察，若在后期使用過程中存在問題，可跟進反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又不行了，又打不開了，你們這服務(wù)器咋回事啊？
答：您好，
當(dāng)前無法訪問原因是主機所在服務(wù)器因遭受攻擊,系統(tǒng)已經(jīng)切換了備用節(jié)點,目前需要等待解析生效后再訪問,請稍等20分鐘左右再測試, 因虛擬主機為共享ip多用戶同時使用,可能會出現(xiàn)此類問題, 建議通過主機控制面板購買獨立ip,這樣可避免此問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：啥意思？
答：您好，
對應(yīng)攻擊是流量攻擊，流量攻擊的ip將封停，啟用備用ip恢復(fù)網(wǎng)站訪問，而對應(yīng)服務(wù)器ip就變動了，并對應(yīng)虛擬主機是共享服務(wù)器，無法全面保證其上面的每個網(wǎng)站用戶都100%不會是引來攻擊的源頭。對應(yīng)如需要服務(wù)器不變動，那么建議通過主機控制面板購買獨立ip,這樣可避免此問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：控制面板哪里能購買獨立IP，我沒看見
答：您好，
獨立ip購買在主機控制面板此處,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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