問：FTP(上傳)用戶名:**********
主機類型不支持 網(wǎng)頁打不開 退單重新購買,上傳用戶名主機類型不支持網(wǎng)頁打不開退單重新購買
答：您好，用戶購買的是linux操作系統(tǒng)的主機,是支持php運行的,測試可以訪問,請詳細說明問題,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：服務器里面D盤，www目錄下面有4個網(wǎng)站，網(wǎng)站首頁老是被掛馬，找不到原因，每次我都手工修改首頁了，結(jié)果第2天又出現(xiàn)首頁被串改。
答：您好，不排除是程序中有木馬文件沒清理導致每次又被修改首頁文件,可下載云查殺工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下病毒文件,并重新上傳被修改的文件,清理后可把不需要更新的文件設置為只讀模式,,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理，請確認后可提交【云服務器】–【站點設置】–【服務器/網(wǎng)站中毒/入侵原因分析】 正確工單類型,會涉及到費用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個費用是多少
問：用護衛(wèi)神，掃描不到任何病毒文件。
答：您好，費用是扣除一次金牌服務,支付680元,如無法掃描出病毒,同意我司處理,可明天9點后回復工單我司處理,
建議用戶開啟站點訪問日志,可嘗試通過訪問日志分析修改的行為記錄,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，山東地 的可以個人備案嗎
答：您好，山東地 目前可以正常提交個人備案申請，基本要求可參考https://beian.vhostgo.com/province.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
冒充我們該死的人員名稱的郵件，像這種情況有什么辦法沒有？
答：您好，您是指這個賬號名稱冒充嗎，可以登陸賬號，在黑白名單里面將對方的賬號添加到黑名單，這樣郵局成員就會再收到對方的郵件了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他是冒充我們公司人員的名稱（鄧添有），一天換一個郵箱地址發(fā)過來，添加黑名單也沒有作用
答：您好，如果使用不同的郵件地址發(fā)送，郵局上那沒有很好的辦法限制。
最好的辦法是，讓你們工作人員提高判斷能力，那個郵件地址是正確的，并且一定要確保開啟spf。
問：是企業(yè)郵箱管理后臺開啟spf，還是個人用戶開啟spf？
答：您好， 登錄，點郵箱管理，進入點郵箱管理》反垃圾設置可以查看，默認是開啟的。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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