問(wèn)：您好，域名驗(yàn)證未通過(guò)，域名為hongyu-print.com,域名沒(méi)有通過(guò)國(guó)家批復(fù)的域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)這個(gè)是什么意思呢，我們合作商是西部數(shù)碼，注冊(cè)過(guò)很多域名了，之前都沒(méi)有問(wèn)題的,域名驗(yàn)證未通過(guò)域名為域名沒(méi)有通過(guò)國(guó)家批復(fù)的域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)這個(gè)
答：您好，1，非常抱歉，之前備案退回是因您域名信息尚未生效，域名實(shí)名認(rèn)證完成后還需您的域名注冊(cè)商將域名實(shí)名認(rèn)證信息上報(bào)至工信部的域名驗(yàn)證庫(kù)系統(tǒng)中（詳情請(qǐng)參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，目前查詢域名信息應(yīng)已生效，資料已嘗試為您重新提交至管局審核，請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：貴司所有香港服務(wù)器有問(wèn)題， 圖片CDN不顯示。。。
答：您好，目前查看您提供主機(jī)綁定的域名，沒(méi)有解析記錄，請(qǐng)先核實(shí)一下是否需要訪問(wèn)該主機(jī)的內(nèi)容，將域名:www.shqzzh.com做別名(CNAME)記錄至shqzzh.gotoip11.com
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：貴司所有香港服務(wù)器有問(wèn)題， 圖片CDN不顯示。。。
答：您好，
測(cè)試圖片訪問(wèn)沒(méi)有問(wèn)題，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，請(qǐng)單獨(dú)訪問(wèn)http://www.builddecor.org/images/banner1.jpg 反饋下測(cè)試截圖。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：備案又退回來(lái)了，原因：*從事域名注冊(cè)/IDC服務(wù)需要有IDC/ISP/域名注冊(cè)服務(wù)等資質(zhì)?；汭CP備號(hào)-1，粵ICP備號(hào)-2-2這個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有域名注冊(cè)信息啊
答：您好，
1.建議您暫時(shí)將網(wǎng)頁(yè)上的虛擬主機(jī)模塊、友情鏈接模塊移除，盡量只保留公司介紹、公司建站業(yè)務(wù)介紹內(nèi)容，以便順利通過(guò)審核；
2.由于您的備案申請(qǐng)已被管局退回兩次，建議您間隔1-2周后再繼續(xù)提交新網(wǎng)站備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，好的
答：您好，您再次提交后，我司也會(huì)盡快協(xié)助您處理重新上報(bào)管局審核的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn) .top 的域名能不能備案？
答：您好，
問(wèn)：可不可以刪除 重新注冊(cè)prpbt.com,,讓我自己聯(lián)系注冊(cè)局 我不會(huì)呀，有沒(méi)有其他解決方法
答：您好，
聯(lián)系方式：
建議您可通過(guò)郵箱咨詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)問(wèn)題你們能不能協(xié)助解決？注冊(cè)局我們肯定聯(lián)系不到的，客戶在你們平臺(tái)買的域名，卻發(fā)現(xiàn)不能用，客戶都快罵人了。
答：您好，
抱歉，我司也沒(méi)有更多的聯(lián)系方式；建議可聯(lián)系郵箱 ；或建議更換其他域名使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那這個(gè)能退款么？客戶在你們這買的，不能用，這怎么能收費(fèi)那？
答：您好，抱歉，該域名已超過(guò)注冊(cè)寬限期，并且注冊(cè)局鎖定起的：server=demo，不可刪除。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那你們這服務(wù)也不對(duì)吧，客戶買了域名，不能用？
答：您好，實(shí)在抱歉，此并非我司限制；確實(shí)是上級(jí)通報(bào)；我司也無(wú)法直接解鎖；建議他注冊(cè)其他域名使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那這個(gè)款能退么？客戶不可能說(shuō)買個(gè)域名不讓用吧？或者你們系統(tǒng)知道被鎖定的域名，不讓注冊(cè)就行了，既然讓人家注冊(cè)了就應(yīng)該讓人用。
問(wèn)：注冊(cè)局我已經(jīng)聯(lián)系很多次了，不回復(fù)任何信息
答：您好，抱歉，該域名已超過(guò)注冊(cè)寬限期，且注冊(cè)局設(shè)置了禁止刪除：server=demo，不可刪除。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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