問：服務器連不上了，處理下,服務器連不上了處理下
答：您好，核實您當前會員名下有多個云服務器產(chǎn)品，請問您具體是那個云服務器無法遠程連接，請不妨提供一下對應的服務器ip地址，以便我司我為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否查看到時哪里的IP攻擊我的嗎？多大流量攻擊的？
問：我收到短信了，一只1G流量，會不會是機房搞錯了，今天是星期天，我這邊訪問率比較高，會不會同時訪問人數(shù)過多導致的
答：您好，
ddos攻擊是流量攻擊，和訪問量大小沒有直接關(guān)系。
我們向機房詢問過，的確是機房查看到您的IP受到攻擊導致的封停。
您可以參考之前的工單回復，考慮將云直升機到高防機房或者我司智能多線機房。
高防機房在購買的時候會讓您選擇IP的防護峰值；智能多線機房默認會提供2G的攻擊。
攻擊超過2G 的話還是會被封停，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，今日收到郵件如下，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站已因域名鎖定無法登錄：今日我司收到關(guān)于域名dltorch.com的投訴，投訴鏈接：http://www.dltorch.com/Telus/Telus/Telus/TELUS.html投訴內(nèi)容：釣魚網(wǎng)站，仿冒TELUS此網(wǎng)站為我自建的產(chǎn)品網(wǎng)站，一直正常運行，我于11月底待孕生孩，到現(xiàn)在為止都沒有更新。也不知道這段時間網(wǎng)站發(fā)生什么，剛剛看到郵件，已經(jīng)在空間站將網(wǎng)站恢復到2月1日的內(nèi)容。可否協(xié)助查實此事并恢復域名?
答：您好，
問：好的！謝謝！我承諾不將域名用于惡意侵權(quán)并接受西部數(shù)碼的監(jiān)督！
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.7jiaju.cn網(wǎng)站打不開了，請看看是怎么回事？
答：您好，
問：我在你公司有13臺云服務器，今在早上有7臺出現(xiàn)不能訪問故障，后經(jīng)重啟，6臺恢復正常，其中一臺出現(xiàn)系統(tǒng)不能恢復，后經(jīng)恢復系統(tǒng)云故障恢復。經(jīng)今早重新啟動的服務器，現(xiàn)又有3臺出現(xiàn)問題:127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1希望你們查下是什么原因。
答：您好，
127.0.0.1 根據(jù)系統(tǒng)日志看有出現(xiàn)內(nèi)存不足導致，幫您重啟這臺主機以候恢復正常，遠程登陸進去可以看到系統(tǒng)日志，其他兩臺您也可以重啟主機之后，登陸系統(tǒng)內(nèi)查看系統(tǒng)日志是否存在同樣問題。
問：這3臺服務器都是今早出現(xiàn)了問題，重新啟動過的，一天不到就又出現(xiàn)這樣的問題，是什么原因呢？這個程序是使用了很多年的了，近期也沒有調(diào)整過，并且同時多臺服務器出現(xiàn)相同的故障，應該是哪里出了問題。
答：您好，
目前我們只能根據(jù)系統(tǒng)日志來分析出現(xiàn)故障時間點的主機狀態(tài)，目前日志顯示就是內(nèi)存不足的情況，并且重啟釋放資源就恢復正常了，，您可以請您的技術(shù)人員持續(xù)關(guān)注下網(wǎng)站w3wp進程和數(shù)據(jù)庫進程的資源消耗情況，通過網(wǎng)站日志進行分析。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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