問：我在萬網(wǎng)買了域名但沒備案，在西部買了主機，能否在西部備案，如果可以是否需要轉(zhuǎn)到這邊來，可不可以不轉(zhuǎn),我在萬網(wǎng)買了域名但沒備案
答：您好，備案是在主機商處提交的，您使用我司主機，請到beian.vhostgo.com注冊提交備案。域名本身可以不用轉(zhuǎn)移，但為了管理方便，建議轉(zhuǎn)移到一起方便管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個服務(wù)器名下 www.yejia.net.cn 網(wǎng)站無法打開。
答：您好，我司測試可以訪問，請問您本地訪問提示什么，我司目前測試沒有直接解析到我司服務(wù)器，如果您使用了第三方的cdn，或者您本身就未使用我司服務(wù)器，需要您聯(lián)系此ip提供商進行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站程序安裝好了以后不到5分鐘以后就訪問不到域名 www.tirixqan.biz
答：您好，
問：vkrde.pw已經(jīng)解析，還是無法綁定，提示已經(jīng)綁定了虛擬主機。
答：您好，
已經(jīng)刪除原綁定,請重新綁定測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問不了，幫我把百度云加速關(guān)掉
答：您好，
1:由于您服務(wù)器上存在醫(yī)療類型高風(fēng)險站點,故需接入云加速防護,不能取消,云加速并不影響網(wǎng)站訪問,
2:http://0852nankeyy.com無法訪問是因為該域名沒有添加到服務(wù)器白名單,請通過服務(wù)器管理面板添加白名單后稍等10分鐘左右再訪問查看,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們公司竟然惡意在我的網(wǎng)站掛馬。
答：您好，1、當(dāng)前并沒有查看到存在掛馬，請核實。
2、我司不會對您的網(wǎng)站掛馬，沒有必要也不需要對您的網(wǎng)站進行掛馬。
3、網(wǎng)站被掛馬，我司長期處理類似問題基本上都是由于網(wǎng)站程序存在漏洞或者后門導(dǎo)致網(wǎng)站被掛馬。您可以查看工單，已經(jīng)為您說明。
4、請聯(lián)系程序開發(fā)商檢查刪除后門和修復(fù)漏洞,您也可以參看http://m.youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=733 教程做進一步安全加固,可減少被黑的風(fēng)險，您可以到到后臺更新一下您的網(wǎng)站程序更新到最新版程序。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.pj12.com 打不開啊，什么回事
答：您好
非常抱歉給您帶來不便了。
之前工單及上述工單已告知您原因了,訪問您站點會跳轉(zhuǎn)到非法網(wǎng)站,愿意是程序被入侵導(dǎo)致,請您參考上述工單方法操作處理下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你自己攻擊我的網(wǎng)站，然后讓我處理
答：您好，1、我司不會入侵您的網(wǎng)??站，沒有必要也不需要對您的網(wǎng)站進行掛馬。??
問：關(guān)鍵是www.pj12.com 這個鏈接不到主機啊。 不是黑客攻擊，是我操作
答：您好，1、查看到無法訪問是對應(yīng)的百度云加速解析存在異常，現(xiàn)在已經(jīng)為您調(diào)整，請稍后20分鐘后訪問再試。
2、建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機系統(tǒng) 修改為unix
答：您好，已經(jīng)幫您更換，數(shù)據(jù)正在遷移，需要稍后查看核實。另外您網(wǎng)站被黑了，現(xiàn)在跳轉(zhuǎn)到賭博網(wǎng)站，請注意要及時處理，如果需要我司幫您檢查清理，【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理 請重新選擇這個工單分類進行提交，非常感謝您長期對我司的支持!
問：4號之前的備份文件，幫我找一下，發(fā)給我
答：您好，遷移前原服務(wù)器有一份2號的備份，不過里面只有bbs目錄,http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 請通過這個地址下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份功能在哪操作
答：您好，主機自動備份的，一周備份一次，每次都會覆蓋上次的備份。如果您自己要備案，用ftp連接空間下載數(shù)據(jù)就是備份，參考說明：http://m.youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=814 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.youyuetrip.com/
