問：如上圖，無論是新疆風(fēng)水家網(wǎng)站，還是西數(shù)官網(wǎng)，打開都慢，但是其它網(wǎng)站，新浪，網(wǎng)易打開都很快。FTP連不上，幫忙看下是哪的問題。謝謝~
,網(wǎng)站FTP連不上
答：您好，我們測試可以連接您的FTP，查看到之前連接報錯530錯誤，請核實您對應(yīng)的ftp賬戶密碼輸入是否正常，后面查看到連接網(wǎng)絡(luò)異常。
問：你好，我空間不支持MP4播放，能幫我開通一下嗎？謝謝另外，我的另一個空間FTP是也一并開通可以嗎？謝謝
答：您好，
核實未 添加mp4文件的mime類型支持, 現(xiàn)已添加, 請再次測試.非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、一口價拍下西部.app域名是否需要立即續(xù)費(未過期) 2、一口價拍域名手續(xù)費是如何計算的(賣家和買家)
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賣家需要支付手續(xù)費 ，買家需要嗎
答：您好，
1.對于賣家而言，在發(fā)布交易時可選擇：手續(xù)費可提現(xiàn)2.00%，不可提現(xiàn)1.00%
若因賣家違約產(chǎn)生的退款可申請?zhí)岈F(xiàn)，單個帳號累計1000元及以上的扣除1%手續(xù)費，累計提現(xiàn)1000元以內(nèi)免收手續(xù)費。
2.對于買家而言，由于是支付域名費用，無其他手續(xù)費產(chǎn)生。但請注意：一口價交易，買家不能違約,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看你們的帖子，以前有子站管理服務(wù)，就是把域名解析到一個主機的不同目錄的
答：您好，檢查您的主機不支持子站，只有購買支持子站的主機，才會有子站管理的功能,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器IP:127.0.0.1 里面的網(wǎng)站全部打不開 如：www.020jz.org 今早還可以打開的，麻煩看下是什么原因？謝謝！
答：您好，
問：重啟了，網(wǎng)站還是打不開，麻煩盡快處理下
答：您好，請?zhí)峤粚?yīng)的“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常” 同時通過對應(yīng)的服務(wù)器遠程登錄賬戶和密碼，我司協(xié)助核實，查到您還有6次金牌服務(wù)，可以提交對應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：：香港入門型[tw000]
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們當(dāng)前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和運行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺線路,國內(nèi)訪問要經(jīng)過國際出口.易受出口方面影響訪問速度.
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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