問:FTP賬號:換云服務(wù)器補(bǔ)款300,虛擬主機(jī)換云服務(wù)器
答:您好,對應(yīng)虛擬主機(jī)升級云服務(wù)器用戶可以自行到主機(jī)后臺升級中操作到,如之前和我司協(xié)商,請?zhí)峁┑较嚓P(guān)工單編號等信息,以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:工單號
答:您好,查看您之前工單中有說明虛擬主機(jī)升級到云服務(wù)器,但是其說明主機(jī)可以補(bǔ)302元更換為此配置兩年期,查看您當(dāng)前賬戶下還未有余額,如您是說的這個您可以將相關(guān)款項充值到賬戶,我司來核實處理,因相關(guān)之前和您電話溝通的工作人員沒有值班,您也可以嘗試明天白天9點后聯(lián)系我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:明天下午聯(lián)系,
答:您好,已經(jīng)為您將虛擬主機(jī)升級到云服務(wù)器,并配置了寶塔環(huán)境,您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經(jīng)解析跟綁定,請貴司指導(dǎo)如何添加白名單。
答:您好,您可以到服務(wù)器管理后臺截圖位置去添加,添加后5-10分鐘再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是無法訪問,請幫忙操作,以及告知什么原因。
答:您好,
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:程序安裝需要數(shù)據(jù)庫信息,請告知數(shù)據(jù)庫信息在哪里。
答:您好, 附圖,可以查看創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫信息 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:網(wǎng)站無法訪問,寶塔面板也不能登錄。
答:您好,
問:目前是寶塔面板申請SSL證書報錯,請貴司幫忙查看
答:您好,
您可以提供一下寶塔登錄的賬號和密碼,我司核實一下,非常感謝您對我司的支持!
問:已經(jīng)申請貴司1元的證書,DNS解析完畢,等待審核
答:您好,已經(jīng)正常了,目前查看您已經(jīng)部署成功了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好
問:huastro.com,ftp莫名連不上,重啟站點和服務(wù)器依然沒有反應(yīng),麻煩看下什么問題,其他站點都沒有問題
答:您好,請用戶先登錄服務(wù)器核實下次站點對應(yīng)的匿名訪問賬戶是否被停止或者是賬戶被修改密碼導(dǎo)致iis應(yīng)用程序池?zé)o法正常啟動,如需我司詳細(xì)分析,請?zhí)峤弧驹品?wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?!?,也可回復(fù)工單,我司直接扣除一次金牌服務(wù)檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:沒有改動內(nèi)容,不知道為什么變成這樣,需要配合處理
問:現(xiàn)在提示這個
答:您好,請參考http://m.youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=473 通過管理助手修復(fù)再試, 如需我司協(xié)助處理, 需要扣除1次金牌服務(wù), 請確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!
問:我助手修復(fù)也沒有作用,需要協(xié)助,你們那能直接處理那個金牌服務(wù)吧,幫忙直接處理就行了,不用總提示我,我已經(jīng)知曉了
答:您好,已處理 , 請重新訪問,iis中刪除對應(yīng)站點后,通過管理助手同步站點恢復(fù)訪問, 非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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