問：您好，個(gè)人網(wǎng)站網(wǎng)名怎么起，我這邊提交好多回都通過不了。,網(wǎng)站備案名怎么起
答：您好，1，個(gè)人備案時(shí)需根據(jù)網(wǎng)站名稱要能大致判斷網(wǎng)頁(yè)開辦的方向，網(wǎng)站名稱請(qǐng)勿涉及個(gè)人姓名、企業(yè)、行業(yè)類的信息；
2，可詳細(xì)說(shuō)明具體網(wǎng)頁(yè)后期開辦方向和內(nèi)容，以便為您核實(shí)具體可朝哪些名稱命名,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網(wǎng)站又登不上
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測(cè)試和重啟modem（撥號(hào)器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測(cè)試訪問看看，
問：
答：您好，
檢查可以打開的，請(qǐng)清理下瀏覽器緩存，重啟下瀏覽器后試下呢。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 沒有用的
答：您好，您這邊可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)試下呢。若還是不行，您可以通過登錄服務(wù)器的ftp空間來(lái)管理文件。
ftp的使用，請(qǐng)參考http://m.youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=735。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：其他可以 就這個(gè)不行
問：要解壓文件啊
答：您好，目前我司檢查文件管理正常。當(dāng)前為您解壓到了zip-pack/目錄下，您可以通過ftp去操作下您要修改的文件。
您本地可以嘗試ping下filemanager.w240.myhost.net，將截圖反饋我司查看下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：newsshow.php.rar 幫我解下 進(jìn)步了
答：您好，已經(jīng)為您解壓，解壓出來(lái)的文件目錄是newsshow1.php。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我的一個(gè)虛擬主機(jī)，域名是，binzhoujiaoyu.cn 我知道已經(jīng)過期，我是等出差回來(lái)續(xù)費(fèi)，在每次刪除不用的主機(jī)時(shí)，你們明文提示90天不續(xù)費(fèi)數(shù)據(jù)自動(dòng)丟失，然后今天早上有你們西部數(shù)碼的一名工作人員來(lái)電，問我是哪里看到的90天相關(guān)數(shù)據(jù)，我告訴他之后，現(xiàn)在已經(jīng)改為30天，現(xiàn)在這個(gè)問題是發(fā)生在之前該怎么處理？
答：您好，
1.經(jīng)核實(shí)，刪除功能提示文字沒有修改，現(xiàn)已修改?，F(xiàn)實(shí)際政策為保留30天，30天之后系統(tǒng)會(huì)刪除。
2.最近公告也有說(shuō)明：http://m.youyuetrip.com/news2/list.asp?newsid=781 二、 從4月1起，vps主機(jī)、云主機(jī)恢復(fù)正常到期刪除，即： vps和云主機(jī)到期后3天內(nèi)未續(xù)費(fèi)，將會(huì)被刪除；虛擬主機(jī)到期后30天未續(xù)費(fèi)，將會(huì)被刪除。
3.如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，
加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：90元，一共970元。
問：你所說(shuō)的“政策”是政府給你出的嗎？自己公司也能定政策嗎？當(dāng)時(shí)寫的你們不改是你們的工作失誤，你幾月幾號(hào)是你們定的，起碼工作的失誤你就要去彌補(bǔ)，不要把黑說(shuō)白。還有說(shuō)話時(shí)用詞恰當(dāng)點(diǎn)。
答：您好，已將您的情況匯報(bào)并申請(qǐng)到了特殊處理，此次免費(fèi)為您恢復(fù)一次數(shù)據(jù)，不過因?yàn)榛謴?fù)數(shù)據(jù)非常耗時(shí)，并且不一定能成功，一般是在2-8小時(shí)左右，找回之后會(huì)直接為您續(xù)費(fèi)此主機(jī)一年，扣除一年續(xù)費(fèi)費(fèi)用，請(qǐng)屆時(shí)核實(shí)。另外，企業(yè)有自己的活動(dòng)政策以及產(chǎn)品政策等，為了您的網(wǎng)站正常訪問，請(qǐng)注意此后虛機(jī)請(qǐng)務(wù)必在過期30天內(nèi)或者到期前辦理續(xù)費(fèi)，過期30天后不續(xù)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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