問：http://chengdu.zhedabingchong.com/和http://cd.xp-test.com/兩個網(wǎng)站受到不同程度掛馬、中病毒、垃圾文件，希望可以協(xié)助我們解決，謝謝！,網(wǎng)站被掛馬，中病毒，垃圾文件
答：您好，當(dāng)前兩個網(wǎng)站不是同一個站點(diǎn)，如需我司協(xié)助清理這兩個站點(diǎn)的掛馬，將扣除兩次金牌服務(wù)并收取費(fèi)用200元，請確認(rèn)是否需要我司協(xié)助扣費(fèi)200元處理。
問：同意
答：您好，1、chengdu.zhedabingchong.com網(wǎng)站排查到掛馬文件在：
目前較大程度降低了再次被掛馬的風(fēng)險，但仍無法保證100%不會再次被黑，屆時如果仍需我司協(xié)助清理排查掛馬，將會重新收費(fèi)，非常感謝您對我司支持！
問：請將幫我把：todayhealth.com.cn 空間時間 延長到：2023年12月07日 到期。 因?yàn)槠渌胤睫D(zhuǎn)入。想把時間改為一致。費(fèi)用直接扣。
答：您好，已特殊延期，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：intlmededu.websiteintlmededu.com同一個公司的域名，一個審核通過了，一個沒有通過，著急調(diào)試呀！！因?yàn)榇a要綁定域名
答：您好，
抱歉，不同后綴審核機(jī)構(gòu)不同，查看域名intlmededu.com目前還在注冊局審核中，請您再耐心等待一下，建議晚點(diǎn)觀察一下狀態(tài) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要重置密保
答：您好，已經(jīng)清除了密保,請現(xiàn)在測試登錄,謝謝
問：你好，我們網(wǎng)站近期多次出現(xiàn)死機(jī)的情況，強(qiáng)制重啟后，過幾天又出現(xiàn)死機(jī)情況，之前出現(xiàn)過內(nèi)容磁盤占滿的情況死機(jī)。我們今天已經(jīng)刪除了很多內(nèi)容，還請幫忙排查一哈死機(jī)的原因，非常感謝。距離最近的1月3號就曾出現(xiàn)類似情況，后來強(qiáng)制關(guān)閉服務(wù)器重啟后發(fā)了工單，但為查出原因，謝謝。
答：您好，
訪問http://api.jrmgc.chengduvip.cn/ 提示執(zhí)行超時
核實(shí)相應(yīng)的錯誤日志應(yīng)該是后端的php執(zhí)行異常導(dǎo)致的
當(dāng)前重啟了php-fpm進(jìn)程恢復(fù)了，當(dāng)前是調(diào)整了php配置文件中的進(jìn)程數(shù)設(shè)置，但是調(diào)整后啟動php進(jìn)程數(shù)就滿了導(dǎo)致執(zhí)行超時，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那是如何處理呢？能幫助解決嗎，此前多次出現(xiàn)這種情況，我們就是通過粗暴的重啟解決的。是不是空間占滿了？
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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