問(wèn)：麻煩把這個(gè)空間根目錄的東西刪除，我打不開(kāi)。,麻煩把這個(gè)空間根目錄的東西刪除

答：您好，
目前測(cè)試網(wǎng)站可以訪問(wèn)。推薦使用ftp連接虛擬主機(jī)操作文件，核實(shí)網(wǎng)站文件較多，文件管理是網(wǎng)頁(yè)方式，容易出現(xiàn)超時(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不是，空間控制面板無(wú)法刪除空間里面的所有文件，麻煩幫忙刪除

問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站程序不要了，我上傳新的，需要把現(xiàn)在空間里面的文件，刪除

答：您好，您根目錄有1900多個(gè)文件夾導(dǎo)致文件管理超時(shí),已經(jīng)為您刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：被管理員關(guān)閉的，可以開(kāi)起來(lái)不？   是域名到期了，不是 攻擊。

答：您好，
該主機(jī)因遭受ddos攻擊導(dǎo)致ip被封, 請(qǐng)升級(jí)到高防云服務(wù)器使用, 或聯(lián)系客服QQ咨詢單獨(dú)購(gòu)買一個(gè)獨(dú)立ip,購(gòu)買后可特殊申請(qǐng)恢復(fù)一次服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：上次出現(xiàn)問(wèn)題，你們沒(méi)找到原因，換了宿主機(jī)，管了幾天，現(xiàn)在又這樣了。

答：您好

問(wèn)：麻煩打包，網(wǎng)站根目錄所有的文件，文件太多了，無(wú)法打包

答：您好，已經(jīng)提交打包命令，請(qǐng)稍后查看ftp 根目錄下壓縮包文件 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：你好，云服務(wù)器續(xù)費(fèi)有活動(dòng)嗎？

答：您好，有的，續(xù)費(fèi)可以參加贈(zèng)送京東卡的活動(dòng)，詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)查看://m.youyuetrip.com/active/ticket/，稍后業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系您為您介紹，您也可以加業(yè)務(wù)經(jīng)理qq：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)幫忙看看主機(jī)總無(wú)法訪問(wèn)

問(wèn)：重啟主機(jī)，已經(jīng)恢復(fù)了，請(qǐng)幫忙看看是哪里的問(wèn)題

答：您好，初步查看與數(shù)據(jù)庫(kù)io 占用高有關(guān) ，建議下次出現(xiàn)問(wèn)題可以優(yōu)先反饋工單我司核實(shí)后再進(jìn)行處理  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：虛擬主機(jī)為什么無(wú)法解析

答：您好，已經(jīng)修正,20分鐘后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.youyuetrip.com/

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