問：您好。我們的備案核驗編號：，關于審核結果備案名稱與備案主體不符合，我司可提供備案名稱方給予我司的相關授權資料，如何提交相關資料，可否人工審核。謝謝！,備案名稱與備案主體邏輯不符
答：您好，請在工單中上傳相應的授權文件，以便為您反饋核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，電子核驗未收到短信驗證，3.25號已經是第4天了
答：您好，
1.查看您上傳備案資料后，未最終確定提交審核，您需在備案信息頁面，點擊這里確定提交；這樣才能順利進入正常審核階段；
2.查看您當前拍攝上傳的營業(yè)執(zhí)照圖片不清晰，請點擊：電子化核驗，刪除不符的營業(yè)執(zhí)照圖片，重新掃碼拍攝上傳更為清晰的營業(yè)執(zhí)照原件后再提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，zgclwp.com 備案是不是在你們西部數(shù)碼
答：您好，核實域名zgclwp.com的備案接入目前在我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，再麻煩查下 clwxr.com 這個
答：您好，目前核實該域名 clwxr.com備案接入不在我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶的微信商戶有錢，退款但扣不了的
答：您好，查看您還沒有上傳證書，如圖：
建議您到微信支付平臺重置密鑰，并重新下載重置后的密鑰證書，然后在我司小程序管理平臺處添加修改后的密鑰、上傳重置后的密鑰證書，進行保存后重試。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以前操作過的，怎么會沒有的呢，而且已有退過款的
答：您好，查看當前確實沒有上傳證書，另外出現(xiàn)此問題，一般通過以上操作重試就可以了，建議先重置密鑰并重新上傳密鑰證書試下。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
問：zb-rich.com網(wǎng)站后臺無法打開。www.zb-rich.com/djiang
上面是后臺網(wǎng)址，不知道是配少了什么配置，之前是沒問題。
答：您好，\\www\\djiang\\目錄下缺少index.php首頁文件，請上傳后再試?；蛲ㄟ^主機控制面板-備份與恢復頁面，恢復備份的www目錄再試，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.youyuetrip.com/
