問：用戶反饋的數(shù)據(jù)庫問題，見截圖,用戶反饋的數(shù)據(jù)庫問題，見截圖
答：您好，
測試截圖中sql數(shù)據(jù)庫連接并無問題,服務器ip是禁ping的,所以ping測試會超時,并不影響使用,請問用戶現(xiàn)在是否可以正常連接,如無法連接,參考http://m.youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2313 做一個mtr并反饋測試結(jié)果這邊分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
目前數(shù)據(jù)庫運行并未發(fā)現(xiàn)異常,如用戶需要更換服務器,可先自主備份好數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)后,回復工單,這邊協(xié)助更換,更換完成再重新導入數(shù)據(jù)庫即可,更換后數(shù)據(jù)庫連接地址會發(fā)生變化,用戶密碼不變,如因功能原因地址不能變更,則不能更換服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：用戶反饋如圖
答：您好，
用戶的備份平臺版本和服務器不匹配,已經(jīng)重新協(xié)助恢復,請查看,數(shù)據(jù)備份建議通過我司后臺操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
現(xiàn)在您看看數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是否正確，目前數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)已經(jīng)正常了存在239張表。
連接地址是：sql.b99.vhostgo.com 這個地址，您現(xiàn)在測試看看。
如果還有問題及時反饋，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：一直用你們服務器很多了，之前都能很好的解決問題?，F(xiàn)在服務器經(jīng)常被攻擊掛馬，我都處理煩了，你們服務跟不上了，找各種理由或借口，作為用戶或客戶來說，是想順暢的使用產(chǎn)品，而現(xiàn)在總是找這樣那樣的借口推脫解決問題。沒辦法，只有換一個服務器服務商。實在抱歉，感謝多年來提供的服務！
答：您好，我司業(yè)務并不涉及程序方面對此也不專業(yè)，處理網(wǎng)站掛馬只能清理掛馬并不涉及漏洞的修復。
網(wǎng)站出現(xiàn)掛馬應在清理后及時找程序方人員檢查修復漏洞，更新程序補丁到最新，這樣才能有效解決，如果每次出現(xiàn)掛馬只是清理而不檢查修復或者只是借助被動的設置權(quán)限的方式解決的話，肯定是不能保證不再被掛馬的，所以請您反饋您的鋼站程序方人員檢查修復漏洞才是根本。
我們可以幫您檢查下服務器分析下網(wǎng)站日志為您提供一些幫助，如需要請?zhí)峁┓掌鞯倪h程密碼 ，F(xiàn)TP賬號密碼， 若使用管理面板，請?zhí)峁?面板地址，賬號密碼等 ,非常感謝您長期對我司的支持!
