問：您好，為什么我已經(jīng)備案過了，還是需要重新備案？,您好，為什么我已經(jīng)備案過了，還是需要重新備案？
答：您好，查看賬戶下您是操作了變更備案申請，如實際您無需變更，我司可為您撤銷此次變更申請恢復(fù)至原審核通過狀態(tài)，請核實是否需撤銷,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：幫忙把這個主機里面的文件設(shè)置成可寫可讀，非常感謝
問：jyy主機
答：您好，已經(jīng)設(shè)置，測試也可以上傳文件，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)異常，網(wǎng)站管理助手一直正常使用，今天點開，突然提示下載更新，我沒理會，但是等我關(guān)閉了網(wǎng)站管理助手，忽然桌面自動把助手給刪除了。到處都找不到。
答：您好
答：您好，
1.查看您的備案是4.11提交至管局審核，管局官方回復(fù)的審核時間是在20個工作日內(nèi)（不含周末及節(jié)假日），具體審核速度是以近期提交的備案數(shù)量而決定的，一般管局會提前為您審核并會將審核結(jié)果會第一時間以短信或郵箱通知您，由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權(quán)限的 ;
2.查看近期管局大致審核到了4.2號左右的數(shù)據(jù)了，您請再耐心等待一下管局審核 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我昨天購買的服務(wù)器，mstsc遠程無法連接，幫我看看好吧，謝謝
答：您好，您是否修改了網(wǎng)卡上的IP設(shè)置，之前查看IP設(shè)置是錯誤的，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)通了，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 你好，你說的網(wǎng)絡(luò)通了是哪個方式檢測的呢，我這邊mstsc還是無法遠程連接
答：您好，見截圖，遠程端口是，正確的遠程地址127.0.0.1:
問：http://wz5tt.zixunkezhan.com/ 網(wǎng)站打不開
問：http://as5ww.zixunkezhan.com/ 這個也打不開
答：您好，核實是百度云加速那邊的流量有限制，超過10G就會關(guān)停，現(xiàn)在兩個站點都關(guān)閉了百度云加速，稍等20分鐘左右再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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