問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)入提示數(shù)據(jù)庫(kù)文件沒(méi)有權(quán)限，之前存在安全性問(wèn)題，設(shè)置了全站只讀，你們那邊已經(jīng)取消了全站只讀限制，為啥數(shù)據(jù)庫(kù)文件還是沒(méi)有權(quán)限,虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有權(quán)限

答：您好
核實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限是完全控制權(quán)限，目前是文件權(quán)限只讀了，已幫您調(diào)整，請(qǐng)登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》虛擬主機(jī)管理，點(diǎn)管理，入侵監(jiān)控，檢測(cè)對(duì)應(yīng)提示文件，處理完成點(diǎn)“清理木馬確認(rèn)”會(huì)自動(dòng)解鎖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，港澳居民居住證，總是識(shí)別不出。

答：您好，若法人是港澳居民，需提供：港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證；請(qǐng)先在備案賬戶下-主體信息板塊修改法人的證件類型和號(hào)碼，請(qǐng)修改為港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、以及填寫對(duì)應(yīng)的證件號(hào)后掃描新的核驗(yàn)二維碼即可采集；

問(wèn)：您好，

答：您好，
1.經(jīng)查詢網(wǎng)站已注銷：；您提供的截圖是工信部總頁(yè)的，因數(shù)據(jù)還未更新導(dǎo)致還可以查詢到，預(yù)計(jì)24小時(shí)內(nèi)會(huì)更新，請(qǐng)晚些時(shí)候再核實(shí)；
2.網(wǎng)站已注銷即無(wú)法繼續(xù)申請(qǐng)轉(zhuǎn)入了；建議注銷空殼主體后再重新申請(qǐng)新備案；
3.可向管局提交書面材料申請(qǐng)注銷，注銷申請(qǐng)表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請(qǐng)下載對(duì)應(yīng) 表格，根據(jù)表格說(shuō)明填寫反饋管局；
4.待注銷空殼主體后，刪除本賬戶下轉(zhuǎn)入信息（備案信息-刪除所有信息）；刪除后返回首頁(yè)選擇A首次備案，申請(qǐng)新備案提交；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：所有非法信息全部都已處理，處理不了的是文章中的個(gè)別詞語(yǔ)，多次客服咨詢不影響，請(qǐng)打開(kāi)所有網(wǎng)站。如www.zhongtushe.com

答：您好，當(dāng)前查看到非法信息已經(jīng)無(wú)法訪問(wèn)，現(xiàn)在已經(jīng)為您放行通過(guò)，清理了之前的攔截記錄，請(qǐng)?jiān)谟^察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有恢復(fù)

答：您好，請(qǐng)?jiān)僭L問(wèn)核實(shí)，已經(jīng)聯(lián)系運(yùn)維處理了該問(wèn)題，請(qǐng)核實(shí)

問(wèn)：服務(wù)器重裝后   網(wǎng)站不能訪問(wèn) 通過(guò)建站助手恢復(fù)的

答：您好，
   請(qǐng)通過(guò)服務(wù)器系統(tǒng)日志查看分析下原因，如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，
主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi)) ，或回復(fù)此工單我司扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助排查 ，
另外，重裝后系統(tǒng)請(qǐng)參考https://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=608  恢復(fù)站點(diǎn)，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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