問：www.exness.net.cn 用QQ瀏覽器手機(jī)版打不開！ 電腦測試沒事！,www.exness.net.cn 用QQ瀏覽器手機(jī)版打不開！
問：
問：刷新了解析，測試不行，清除了下證書緩存，等了會再測試現(xiàn)在能打開了！感謝！能避免這種問題么？萬分感謝！
答：您好，當(dāng)前我們QQ瀏覽器測試：https://www.exness.net.cn/ 可以打開。
根據(jù)您反饋的情況，您后續(xù)再觀察一下。
若再次遇到類似問題，可以先清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器測試一下。若還是不行，請及時再反饋一個工單，我們再測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：萬分感謝，當(dāng)時清理瀏覽器緩存是無用的，刷新解析，清除了證書緩存才解決的，估計是證書緩存的問題，提示的是證書錯誤，提示證書錯誤后，手動輸入網(wǎng)址也不行了。上述操作后，再清瀏覽器緩存才正常的。應(yīng)該是證書緩存造成的。已經(jīng)解決了，萬分感謝！祝工作人員工作開心，升職加薪！
問：請檢查下云主機(jī)上的站點文件編碼是否正確，如果需要貴司協(xié)助排查
答：您好，您提供的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼不正確，請重新核實后提供下正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：同一程序，為什么放到虛擬主機(jī)上（http://zpin.zgchuanxing.com/#/index.html）就能正常訪問呢？虛擬主機(jī)的tomcat我沒有做任何操作，沒有額外設(shè)置別的過濾器呀
答：您好，原因是虛擬主機(jī)我們靜態(tài)文件使用的apache在解析，動態(tài)的程序才使用的tomcat,而您當(dāng)前服務(wù)器上全部是交給tomcat在處理,您可以使用Nginx tomcat，前端文件交給nginx來處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器是以上狀態(tài)，請查找出原因并盡快解決。
答：您好，核實是中了勒索病毒了，當(dāng)前建議您直接操作云快照回滾，選擇最近一次云快照回滾，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)盤同時選擇操作回滾。
問：請問這是什么原因造成的，為什么他們能這么輕易的去服務(wù)器中操作鎖定。
答：您好，勒索病毒一般是利用服務(wù)器系統(tǒng)漏洞或者服務(wù)器弱密碼、用戶無安全意識隨意下載使用危險軟件工具等進(jìn)入服務(wù)器對服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密破壞，具體可參考：https://product.pconline.com.cn/itbk/bkxt/1705/.html
當(dāng)前請您第一時間先恢復(fù)云快照，然后做相關(guān)安全設(shè)置：
1，比如修改設(shè)置復(fù)雜的密碼，不限于服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼數(shù)據(jù)庫密碼等其他相關(guān)密碼
2，關(guān)閉服務(wù)器不需要使用的端口
3，安裝安全軟件
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這里改的
答：您好，請參考http://m.youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=408 遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi)修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示要用ctrl alt delete 來修改。
問：提示使用教程中的方法可能 造成數(shù)據(jù) 丟失。
答：您好，修改管理員密碼不會造成數(shù)據(jù)丟失，請您按提示完成修改即可,非常感謝您長期對我司的支持!
