問：
要求需要開啟服務器的訪問，并且該站點是外貿企業(yè)，無法根據提示使用國內服務器,虛擬主機被關停，并且服務器里的站點無法進行訪問
答：您好，核實您該問題已經和專員確認，您對應投訴是對應smart-kvance.com 域名被投訴垃圾郵件，機房將封服務器IP，因此smart-kvance.com 域名不能指向我司美國機房，可轉移到其它地方?；蛘弋斍翱臻g更換其他域名，不再使用smart-kvance.com后可開啟一次，如果再被投訴垃圾郵件則永久關閉了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用該域名下面的郵箱不是改FTP賬號下的虛擬主機，是263企業(yè)郵箱；兩者沒有關聯(lián)，為什么投訴后會被封企業(yè)站點的IP？
另外，轉移到其他的地方是什么地方？意思是不能用西部數碼的虛擬主機？
答：您好，您對應該問題應該是說的您網站程序上有對應郵件發(fā)送功能，然后對應通過解析域名到我司主機服務器。現(xiàn)在處理最好的方案就是更換一個當前網站的域名（使用其他主機就是使用到國內主機上，無法使用到我司其他境外主機上），使用其他域名我司為您進行主機恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在該賬號下面如何進行機房的遷移
答：您好，您當前虛擬主機，您可以直接到主機管理后臺，續(xù)費旁邊有一個升級，通過升級更換主機型號到其他機房型號即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
那我是否只能選擇除美國機房外，其他的機房，例如香港的機房也可以進行選擇？
還是只能選擇國內的機房？
答：您好，當前主機恢復只能更換到國內主機上使用，如要更換香港主機，其也是需要您再更換一個網站域名地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果重新購置一臺新的香港的虛擬主機呢，現(xiàn)在的主機放棄使用；
現(xiàn)在需求是要繼續(xù)沿用smart-kvance.com這個域名進行站點的訪問，并且需要使用境外的IP；
答：您好，該問題對應其是有官方郵件投訴到我司美國機房，再進行的關停主機。您也可以嘗試重新購買一個香港主機繼續(xù)使用對應域名和網站程序，但是不排除其會投訴到我司香港機房，如再次投訴一樣會關停對應香港主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP上傳文件，大部分不成功，小部分成功，WIN系統(tǒng)，mac系統(tǒng)都嘗試過，都失敗。
CuteFTP部分記錄：命令:> LIST狀態(tài):> 正在連接數據 socket… 150 Opening ASCII mode data connection. 550 The network connection was aborted by the local system. 狀態(tài):> 已接收 0 字節(jié)，正常。狀態(tài):> 時間: 0:00:01，效率: 0.00 KB/秒 (0 字節(jié)/秒)錯誤:> 文件錯誤狀態(tài):> 正在重獲目錄列表…命令:> PASV 227 Entering Passive Mode (61,188,39,67,128,232).命令:> LIST狀態(tài):> 正在連接數據 socket… 150 Opening ASCII mode data connection.狀態(tài):> 已接收 0 字節(jié)，正常。狀態(tài):> 時間: 0:00:01，效率: 0.00 KB/秒 (0 字節(jié)/秒) 550 The network connection was aborted by the local system. 錯誤:> 文件錯誤狀態(tài):> 正在上傳目錄D:\\MetInfo7.3.0\\about…命令:> MKD about 257 "about" directory created.命令:> CWD about 250 CWD command successful.狀態(tài):> 正在重獲目錄列表…命令:> PASV 227 Entering Passive Mode (61,188,39,67,128,235).命令:> LIST狀態(tài):> 正在連接數據 socket… 150 Opening ASCII mode data connection. 550 The network connection was aborted by the local system. 狀態(tài):> 已接收 0 字節(jié)，正常。狀態(tài):> 時間: 0:00:01，效率: 0.00 KB/秒 (0 字節(jié)/秒)錯誤:> 文件錯誤錯誤:> 創(chuàng)建遠程目錄失敗狀態(tài):> 斷開: Sunday 14:39:08 狀態(tài):> 連接: Sunday 14:39:08 狀態(tài):> 正在連接到 soonlet2.gotoftp1.com狀態(tài):> 正在連接到 soonlet2.gotoftp1.com (ip = 127.0.0.1)狀態(tài):> Socket 已連接。正在等待歡迎消息…
答：您好，看提示是連接被重置，如果上傳的文件較多，可以試試將需要上傳的文件打包成壓縮包，然后FTP直接上傳
上傳完成后再使用文件管理去解壓，非常感謝您對我司的支持！
