問(wèn)：您好，客戶說(shuō)沒(méi)收到工信部的短信驗(yàn)證碼，幫忙查一下發(fā)的是那個(gè)手機(jī)號(hào)，謝謝,客戶說(shuō)沒(méi)收到工信部的短信驗(yàn)證碼，幫忙查一下發(fā)的是那個(gè)手機(jī)號(hào)，謝謝
答：您好，
問(wèn)：您們把獨(dú)立IP退給我，127.0.0.1，退下錢
答：您好，
站點(diǎn)現(xiàn)在可以訪問(wèn)，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
問(wèn)：不要了，您們太坑了，專門坑我一個(gè)，我還是你們這么忠實(shí)的客戶，麻煩退掉獨(dú)立IP，錢還我。
答：您好，
抱歉，我們能夠確認(rèn)您購(gòu)買的獨(dú)立IP在昨天基本都受到過(guò)攻擊而且攻擊的量還不小。
所以獨(dú)立IP的費(fèi)用不能退換給您，給您帶來(lái)不便深表歉意。
而且您購(gòu)買獨(dú)立IP以后，再次受攻擊封停您的獨(dú)立IP即可，這樣不會(huì)影響到其他用戶的正常使用。
相信您也不愿因因?yàn)槠渌脩羰芄舳绊懙侥木W(wǎng)站的正常訪問(wèn)，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：那你怎么就確認(rèn)是我們的攻擊，關(guān)停我網(wǎng)站這么長(zhǎng)時(shí)間您們沒(méi)個(gè)解釋，我客戶怎么辦？你們賠償嗎？退錢，趕緊的，別TM的廢話！
答：您好，因?yàn)檫@個(gè)IP是您專用的，它受攻擊就能精準(zhǔn)地定位 到誰(shuí)受攻擊了。
如果用共享IP，受攻擊后還不太好排查，我們會(huì)拆分每個(gè)網(wǎng)站到獨(dú)立的IP上，要一定的時(shí)間才能找出來(lái)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：空間已經(jīng)轉(zhuǎn)移到香港服務(wù)器 網(wǎng)站還是無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，
域名解析是已經(jīng)生效的，并且測(cè)試域名也已經(jīng)可以正常訪問(wèn)。
測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋，您可以稍后15分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測(cè)試訪問(wèn)看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)： 過(guò)了半小時(shí)了 不不正常
答：您好，
hqwenshen.com 您現(xiàn)在測(cè)試一下，看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：
問(wèn)：
問(wèn)：什么情況？ 還是不能訪問(wèn)
答：您好，
您在您本地運(yùn)行cmd后輸入ping www.hqwenshen.com 并將結(jié)果截圖反饋一下，我們看看您本地域名解析是否生效。
問(wèn)：我的后臺(tái)有人動(dòng)過(guò)了，誰(shuí)可以動(dòng)我的后臺(tái)數(shù)據(jù)
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您說(shuō)的后臺(tái)是指什么，網(wǎng)站程序的后臺(tái)嗎，還是我司官網(wǎng)的后臺(tái)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：誰(shuí)可以有權(quán)動(dòng)我的后臺(tái)
問(wèn)：西部數(shù)碼官網(wǎng)后臺(tái)
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您說(shuō)的數(shù)據(jù)是指什么，麻煩截個(gè)圖并說(shuō)明一下，以便我司協(xié)助核實(shí)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：動(dòng)了我的數(shù)據(jù)，我的網(wǎng)站今天走樣了，昨晚十點(diǎn)多還不是這樣的
問(wèn)：
問(wèn)：誰(shuí)他媽這么邪門，隨便動(dòng)顧客的數(shù)據(jù)
問(wèn)：你們領(lǐng)導(dǎo)在哪里，
問(wèn)：哪里可以找到你們領(lǐng)導(dǎo)
問(wèn)：不要讓這樣的王八蛋混到你們隊(duì)伍里，最基本職業(yè)道德缺失的垃圾
問(wèn)：你們領(lǐng)導(dǎo)
答：您好，
經(jīng)詳細(xì)調(diào)查核實(shí)，情況如下：
1.從昨天晚上21點(diǎn)到今天早上9點(diǎn)，我司只有1個(gè)技術(shù)人員值班。經(jīng)詢問(wèn)和查值班人員這期間的操作日志，未發(fā)現(xiàn)值班技術(shù)人員有登錄、操作過(guò)FTP用戶名: baka132對(duì)應(yīng)的服務(wù)器；也沒(méi)有查看、登錄、操作過(guò)FTP用戶名:**********的任何信息。
2.查詢了昨天晚上到今天早上我司所有登錄、操作日志，未發(fā)現(xiàn)任何人、自動(dòng)操作任務(wù)有查看、登錄、操作過(guò)FTP用戶名:**********的任何信息。
3.通過(guò)日志記錄，最近的操作為 17:04:20、 13:19:34 用戶自行恢復(fù)過(guò)網(wǎng)站文件。
另外以前您也提過(guò)類似的問(wèn)題，后面經(jīng)過(guò)我司技術(shù)人員排查程序，是用戶自己的問(wèn)題，請(qǐng)自行核實(shí)下是否類似問(wèn)題。
問(wèn)：如果這是領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)的話，就太令人失望。這是個(gè)很會(huì)推卸責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)。
問(wèn)：主管要多久才能處理問(wèn)題
答：您好，該 問(wèn)題請(qǐng)見(jiàn)您另一工單之回復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
