問：

日前我司有同事反饋收不到郵件，

騰訊企業(yè)郵箱客服說你們的MX解析服務(wù)不穩(wěn)定，請(qǐng)確認(rèn)。

DNS檢測(cè)地址：https://dnschecker.org/#MX/diseaelec.com,郵箱服務(wù)商說你們的域名解析不穩(wěn)定

答：您好，

查看域名解析并無問題，解析已經(jīng)正常生效，并且從您提供地址檢測(cè)也正常，如他人無法給此郵箱發(fā)送郵件，請(qǐng)通過退信內(nèi)容分析問題原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持! 

問：

經(jīng)測(cè)試有時(shí)候還是有個(gè)別地方測(cè)試不通。請(qǐng)解釋。

答：您好，麻煩叫發(fā)信方提供一下退信信息，我們根據(jù)退信信息來判斷是否真是解析問題，您說的這個(gè)工具不準(zhǔn)，也沒說服力。非權(quán)威工具。也不排除是此工具本地網(wǎng)絡(luò)問題造成不能檢測(cè)。

問：

請(qǐng)參考

答：您好，解析是沒問題的,退信內(nèi)容提示 原因是您這這個(gè)域名在騰訊原來使用過這個(gè)域名申請(qǐng)郵局 ,如果域名不能解析,不會(huì)提示是本地郵局的,請(qǐng)核實(shí) 

https://work.weixin.qq.com/help?person_id=0&doc_id=311&helpType=exmail  是關(guān)于這個(gè)報(bào)錯(cuò)的詳細(xì)說明,請(qǐng)查看 

問：沒看明白。意思是發(fā)件人本身就是騰訊企業(yè)郵件的用戶，但是他（發(fā)件人）通過其他服務(wù)器端發(fā)送了郵件？

答：您好，是這個(gè)意思。從退信上看，郵件都已經(jīng)到騰訊的服務(wù)器了，說明解析已經(jīng)成功，簡(jiǎn)單的說就是發(fā)往 diseaelec.com這個(gè)郵箱的那個(gè)郵箱，之前使用了騰訊的企業(yè)郵箱服務(wù)，之后估計(jì)是換到別的地方去了，但騰訊的郵箱他沒申請(qǐng)刪除，所以造成被拒收。 

  另外，不知道是哪個(gè)客服給你說的是解析問題，純屬亂說，建議他認(rèn)真看看退信內(nèi)容。

問：哈哈哈，謝謝。明白了。是騰訊企業(yè)郵的代理客服說的，我也知道他們胡說八道，就是不知道怎么抽他。這下明白了。謝謝。

答：您好，不客氣，感謝您選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)!

問：  正確域名  @qq.com   找了客服說郵箱綁定錯(cuò)了   解析不了

答：您好，

該域名郵箱未完成驗(yàn)證，域名被上級(jí)停止解析，無法正常使用。已經(jīng)為您發(fā)送了確認(rèn)郵件，請(qǐng)您完成驗(yàn)證后，一般2小時(shí)內(nèi)域名即可恢復(fù)正常

驗(yàn)證郵件已經(jīng)發(fā)送到對(duì)應(yīng)郵箱中，請(qǐng)?jiān)?天內(nèi)登錄郵箱完成驗(yàn)證。

@qq.com

,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：

之前驗(yàn)證成功過一次  還是不行 解析不了

答：您好， 75yh.cc 域名注冊(cè)人郵箱已修改，狀態(tài)正常，可以解析使用了。

,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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