-
最新公告
- 域名競價出價策略調(diào)整公告 2026-04-14
- 關(guān)于SSL證書簽發(fā)時長調(diào)整公告 2026-02-25
- 2026年春節(jié)放假通知 2026-02-10
- 西部數(shù)碼APP重磅上線！ 2026-01-29
- 充值預(yù)付款
- 資訊中心
- 幫助中心
- 提交工單
- 備案
- 身份識別碼：
- 消息中心()
- 西部數(shù)碼首頁
- 客服中心
- 新聞中心
- 關(guān)于虛擬主機刪除規(guī)則的調(diào)整通知
關(guān)于虛擬主機刪除規(guī)則的調(diào)整通知
尊敬的合作伙伴：
近日發(fā)現(xiàn)部分分銷商頻繁刪除已購虛擬主機，對外宣傳中稱我司虛擬主機7日內(nèi)可以無條件刪除退款等情況， 為了更好的規(guī)范渠道分銷商市場，避免一些不正當(dāng)競爭行為，即日起，我司對“新開主機刪除”政策進行優(yōu)化，調(diào)整如下：
已購買的虛擬主機不能申請刪除退款; 特殊情況下，主機開通 7日內(nèi)可提交申請，刪除時系統(tǒng)將自動扣除5元手續(xù)費(試用費)，余款退至?xí)䥺T賬號。
申請刪除流程： 申請之前需先做好數(shù)據(jù)備份，然后提交有問必答，說明刪除原因。
為避免客戶流失，提高客戶品質(zhì)，減少刪除主機等情況，請注意幾點：
1. 用戶咨詢時，請做好導(dǎo)購，了解客戶需求，給客戶推薦他適合的產(chǎn)品（參見我司虛擬主機導(dǎo)購欄目Www.west263.com/services/webhosting/guide.asp
2. 虛擬主機提供試用，測試滿意后之后才轉(zhuǎn)正，遇到問題，不要急于給用戶退款，盡量解決客戶在使用中遇到的問題。
3. 針對淘寶賣家，請在給客戶開通業(yè)務(wù)前問清楚客戶購買虛擬主機的用途，一切不符合要求的網(wǎng)站不要接入進來。
4. 針對還在測試期或淘寶上可能會導(dǎo)致的用戶申請退款的情況，可以先用優(yōu)惠碼給客戶開通試用主機，試用滿意后再轉(zhuǎn)正付款。
5 正式購買超過7天的主機，不提供刪除退款服務(wù)；因網(wǎng)站內(nèi)容違反購買規(guī)定的發(fā)現(xiàn)后直接永久關(guān)閉，不予退款。
西部數(shù)碼渠道中心
2011-10-24
