

尊敬的用戶:
因我司臺(tái)灣主機(jī)的合作方杭州展群公司與臺(tái)灣機(jī)房出現(xiàn)了債務(wù)糾紛,導(dǎo)致所有展群的客戶受到了連帶影響,引起我司臺(tái)灣VPS/企業(yè)郵局/虛擬主機(jī)服務(wù)中斷,且數(shù)據(jù)無法取出,給用戶造成了極大影響。
為最大限度的降低此事對(duì)用戶的影響,對(duì)以上不同服務(wù)我司將采取不同措施,以期盡快為您恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù):
臺(tái)灣企業(yè)郵局用戶:我司已在香港重新開通了企業(yè)郵局,同時(shí)已經(jīng)創(chuàng)建好了所有帳戶,若域名是我司的,已經(jīng)可正常收發(fā),詳見 http://www.west263.com/news/list2.asp?newsid=337
臺(tái)灣VPS用戶:可提交有問必答申請(qǐng)我司在香港為您重新開一臺(tái)新的同等型號(hào)的VPS,同時(shí)服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)1周。
臺(tái)灣虛擬主機(jī)用戶:我司將重新發(fā)一臺(tái)服務(wù)器至香港,且此服務(wù)器上擁有臺(tái)灣服務(wù)器4月14日左右的數(shù)據(jù)備份,但因服務(wù)器到香港需要2-3天左右的時(shí)間,預(yù)計(jì)下周一恢復(fù),期間暫時(shí)無法提供服務(wù),若您有數(shù)據(jù)且急用,可聯(lián)系客服為您重開一香港虛擬主機(jī),自行上傳數(shù)據(jù)。香港虛擬主機(jī)恢復(fù)后,將免費(fèi)為您延期15天作為補(bǔ)償。
原臺(tái)灣主機(jī)上的郵局、VPS、Mssql等數(shù)據(jù),若需最新的備份,需要等臺(tái)灣機(jī)房債務(wù)問題解決后恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)后提供下載,詳情請(qǐng)關(guān)注本公告,我司將把最新動(dòng)態(tài)公布在此頁(yè)面。
4月18日 9:00 快迅: 經(jīng)過跟臺(tái)灣機(jī)房直接協(xié)商,臺(tái)灣虛擬主機(jī)現(xiàn)經(jīng)恢復(fù)訪問。不過為了避免再次出現(xiàn)類似問題,我司會(huì)盡快將此服務(wù)器上的網(wǎng)站遷移至香港機(jī)房,如果您的域名DNS非我司管理,請(qǐng)?zhí)崆白鰟e名(cname)至主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名。 臺(tái)灣郵局已經(jīng)遷移至香港機(jī)房,歷史郵件數(shù)據(jù)將于今天之內(nèi)恢復(fù)。
4月18日 16:00 快迅: 經(jīng)過努力,現(xiàn)已將臺(tái)灣郵局服務(wù)器上的所有郵件數(shù)據(jù)恢復(fù)到了新的香港郵局服務(wù)器,企業(yè)郵局服務(wù)完全恢復(fù)。
4月23日 12:07快訊:經(jīng)過我司不懈努力,F(xiàn)已在香港新上了一臺(tái)虛擬主機(jī)服務(wù)器,且所有臺(tái)灣虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)均已成功轉(zhuǎn)移到該服務(wù)器,同時(shí)后臺(tái)的IP地址及域名解析也已經(jīng)同步更新,若您的域名不在我司申請(qǐng)的,則請(qǐng)將域名的CNAME記錄指向web.t108.vhostgo.com,帶www的域名若無法做別名,則請(qǐng)解析到新IP:183.90.184.179,至此虛擬主機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)已經(jīng)完全恢復(fù)正常,同時(shí)我司已對(duì)所有虛擬主機(jī)用戶的服務(wù)時(shí)間統(tǒng)一延長(zhǎng)了15天,此事帶給用戶的不便我司深表歉意,同時(shí)也感謝這段時(shí)間用戶對(duì)我司工作的支持與理解,我司將一如繼往的繼續(xù)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)。
此事給您帶來的不便我司深表歉意,我司也將積極聯(lián)系杭州展群科技公司督促盡快解決此事,以便盡快恢復(fù)或取出用戶數(shù)據(jù),感謝您的支持與理解。
致
禮
西部數(shù)碼
2010-4-17
400-028-5800
028-62778877
您好,非正常上班時(shí)間若有緊急技術(shù)問題,請(qǐng)撥總機(jī)后按7號(hào)鍵, 其他問題請(qǐng)?zhí)峤还位蛟谏习鄷r(shí)間聯(lián)系,謝謝支持!